Політика повернення
Остання редакція: 2026 рік
1. 30-денна гарантія повернення коштів
Ми хочемо, щоб ви робили покупку спокійно. Тому на True Way Premium діє 30-денна гарантія повернення коштів від дати отримання замовлення. Якщо продукт вам не підійшов — ви можете оформити повернення.
2. Умови повернення
Для повернення продукт має зберігати товарний вигляд і оригінальне пакування. Зверніться до нас протягом 30 днів, і ми підкажемо подальші кроки. Збережіть, будь ласка, дані замовлення для швидшої обробки.
3. Порядок повернення
Щоб розпочати повернення, напишіть нам на пошту або зателефонуйте. Ми надамо інструкції щодо відправлення продукту назад та узгодимо зручний для вас спосіб повернення коштів.
4. Строки опрацювання
Після отримання та перевірки повернутого продукту ми опрацьовуємо повернення коштів у розумний строк. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо не домовлено інакше.
5. Винятки
Повернення не застосовується до продукту з ознаками використання понад потрібне для ознайомлення, а також у разі пошкодження пакування з вини покупця. Кожне звернення ми розглядаємо індивідуально та з турботою.
Як оформити повернення
ТОВ «Дорсо Трейд»
Спортивна площа, 1А, 01023 Київ
Телефон: +380 73 384 26 71
Пошта: [email protected]